よくある質問
Lumen Soltrixのサービスについて、お客様からよくいただくご質問をまとめました。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Lumen Soltrixはどのような企業・チームに向いていますか？
業種や企業規模を問わず、業務の可視化や効率化を検討しているチームにご利用いただいています。小規模なチームから複数部門をまたぐ組織まで、運用の実態に合わせて導入いただけます。
導入までにどれくらいの期間がかかりますか？
ご利用状況や既存システムとの連携範囲によって異なりますが、基本設定から運用開始までは比較的短期間で進められる設計になっています。詳細なスケジュールはお問い合わせ時に個別にご案内いたします。
無料トライアルはありますか？また期間中に料金は発生しますか？
無料トライアルをご用意しております。トライアル期間中の料金は発生しません。詳しい条件やお申し込み方法については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
既存のツールやシステムと連携できますか？
ご利用中のツール構成によって対応範囲が異なります。連携をご希望の場合は、現在お使いのシステムをお伺いした上で、対応可否や進め方をご案内いたします。
ITに詳しくない担当者でも運用できますか？
専門知識がない方でも操作しやすいことを意識して設計しています。初期設定やご利用開始時のサポートも行っておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
料金プランはどのように決まりますか？
ご利用目的や規模、必要な機能範囲に応じてプランをご案内しています。具体的な料金については、お問い合わせ内容を確認した上でお見積りいたします。
契約期間や解約の条件はありますか？
契約形態やプランによって条件が異なります。契約前に契約期間や解約に関する内容を明確にご説明しますので、詳細はお問い合わせの際にご確認ください。
データのセキュリティ対策はどうなっていますか？
お預かりする情報の取り扱いには細心の注意を払い、適切な管理体制のもとで運用しています。セキュリティに関するご質問は、個別にお問い合わせいただければ詳しくご説明いたします。
導入後のサポート体制について教えてください。
導入後もお問い合わせフォームよりご相談いただけます。運用中に生じた疑問や不明点についても、状況を確認しながら対応いたします。
複数部門・複数チームでの利用は可能ですか？
複数の部門やチームでご利用いただくことも可能です。組織全体での運用をご検討の場合は、利用体制やご要望をお伺いした上で最適な形をご提案します。
質問リストにない内容について相談したい場合はどうすればよいですか？
こちらに掲載されていないご質問についても、お問い合わせフォームより承っております。内容を確認のうえ、担当者よりご案内いたします。